Australasian Business Intelligence
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Una idea simulando … El uso de la simulación en la formación
El uso de la simulación como herramienta de formación no es algo nuevo, de hecho, se ha utilizado desde la década de 1900 para mejorar la general experiencia de aprendizaje. El uso más bien entendido de la simulación es simuladores de vuelo en la industria de la aviación.
Varios minutos en EE.UU. Airways A320 vuelo 1549 del aeropuerto de LaGuardia, NY a Charlotte, Carolina del Norte, el capitán se puso en una posición en una decisión difícil tuvo que ser hechos a medida: iba a guiar su avión de EE.UU. Airways a un pequeño aeropuerto de apenas 1.600 metros sobre el Bronx o ¿habría que intentar un aterrizaje "en el río Hudson? Al final, no tenía otra opción. El capitán Sullenberger ejecutó un aterrizaje de libro de texto en el río Hudson. Las alas estaban perfecto equilibrio, la velocidad de la aeronave era lo suficientemente lento para no romper el avión por sí, y por lo que el capitán fue capaz de salvar la vida de 155 personas. Por supuesto, no pasó mucho tiempo para los bloggers de internet para reclamar que se les había aviones que aterrizan en el río Hudson en Microsoft Flight Simulator por años!
Los pilotos deben pasar tiempo en simuladores. No tienen elección. En los simuladores, los pilotos se les presenta un problema o hipótesis y luego le preguntó qué hacer a continuación – a la que deben responder como lo harían en la vida real. Una serie de emergencias de rutina se practican sobre una base regular, por ejemplo: fallos en el motor, la cizalladura del viento, falla hidráulica total y la pérdida de dos motores a gran altura. Simuladores permiten a los pilotos a la práctica "no muy normal" situaciones de emergencia que son realizadas en los límites seguros de un equipo terrestre de simulador de vuelo controlado.
Los militares utilizan la simulación también es bien entendido. Durante años y el australiano fuerzas militares de EE.UU. han entrenado juntos en ejercicios de simulación denominado Tandem de empuje para mejorar sus habilidades militares y desarrollar una mayor cooperación. Tandem De empuje de 2003, prevén la formación de un comandante de la base marítima y el personal de planificación de la acción de crisis y para la ejecución de operaciones de contingencia. Se trataba de unos 8.000 efectivos.
Los ejercicios militares se producen cada año. Ejercicio Cooperativa Espíritu 2008 fue un ejercicio multinacional destinado a probar y mejorar la interoperabilidad y reforzar los vínculos entre Estadounidenses, británicos, canadienses, australianos y de Nueva Zelanda fuerzas armadas. Este ejercicio multinacional proporcionó un realista, basado en la contrainsurgencia, el medio ambiente centrado en el Afganistán, usado para probar y mejorar la interoperabilidad y, finalmente, preparar las unidades para operaciones de combate de la coalición.
Las historias surgen de los campos de batalla de todo el mundo, donde las tropas están luchando en la vida real. La mayoría de historias de vincular la fuerza de nuestras fuerzas militares (y sus éxitos) los métodos de formación profesional y altamente sofisticados que usamos.
La inversión realizada en la simulación parece estar dando sus frutos importantes en la industria aérea y en el ejército, pero puede ofrecer beneficios a los de simulación de la comunidad en general u otros sectores dentro de ella?
A responder a estas preguntas debemos dar un paso atrás y mirar a la historia de la simulación, su aplicación y su uso como una herramienta de formación.
¿Qué es la simulación?
En pocas palabras, la simulación es una herramienta de formación. La formación se utiliza el término deliberadamente. En mi opinión es una simulación de la actividad planificada y la formación es algo que se hace, mientras que el aprendizaje es algo que sucede. Por supuesto, las personas aprenden mientras están entrenando, de hecho, el uso de la simulación se crea un entorno sintético de aprendizaje para los participantes.
Si bien hay son muchas las actividades de aprendizaje que pueden contribuir a una persona alterar o mejorar sus conocimientos, habilidades y actitudes, el objetivo de utilizar la simulación es la formación de una persona a través de las actividades previstas.
entrenamiento de la simulación basada en lo general se centra en la "aplicación" del conocimiento. Esta es la clave para entender su importancia. Es una cosa para un piloto para aprender la teoría de aterrizaje de un avión en un río, pero es otra cosa que aplicar realmente este conocimiento adquirido sin haberla practicado en un ambiente controlado. A través de la simulación es posible entrenar a una piloto a aterrizar un avión en un río.
Consejos para aterrizar su avión en un río
(Fuente: John Ladd, Piloto, American Airlines)
- Tierra del avión lo más lento posible sin calarse
- Captura los dos motores en el agua, al mismo tiempo.
(Nota: Toca una punta del ala primera, y se le "Voltereta" del plano) - Mantener el tren de aterrizaje recogido
- Extienda los listones del ala y los flaps
- Mantener el deslizamiento óptimo de velocidad
- Establezca la cola del avión en el agua primero
- Tierra tan suave como sea posible y lo más lento posible.
(Nota: Si la nariz es demasiado bajo y va demasiado rápido, se arriesga a mover de un tirón plano de la cola-sobre-la nariz)
La fidelidad de la formación
La simulación es una «síntesis» entorno, no obstante, está hecho de representar la realidad. La fidelidad término es comúnmente utilizado para describir el grado en que una simulación reproduce la realidad. Por ejemplo, los simuladores de vuelo utilizados para Qantas entrenar a pilotos son considerados "de alta fidelidad", es decir, los simuladores de mirar, sentir y comportarse como un avión real.
Para crear un entorno sintético de aprendizaje que imita la realidad, una inversión se deben realizar. El grado de inversión depende de la materia y el nivel de fidelidad y los recursos necesarios. El 14 de octubre de 2008, el capitán Marcos Ford guió a los nuevos 300 millones dólares Qantas A380 de Airbus en el tacto hacia abajo en el aeropuerto internacional de Perth por primera vez. Había sido entrenado en el simulador de vuelo del avión 34 millones dólares para que pudiera confiadamente llevar a cabo esta actividad en la vida real.
La simulación no tiene por qué ser de alta fidelidad con el fin de que sea eficaz. El juego de roles es una simulación comunes de baja fidelidad técnica. El juego de roles implica un escenario establecido por el facilitador de capacitación donde los participantes se asignan roles diferentes. Los papeles asignados a los participantes por lo general se refieren a su papel en la vida real, sin embargo, esta forma de simulación también proporciona una oportunidad de "representar" un papel que normalmente no se realiza por el participante en la vida real. Juego de roles simulaciones en algún momento puede uso externo (profesional) actores para aumentar el nivel de fidelidad (por ejemplo, en el sector de la salud).
Un resultado importante de la simulación es que los participantes se les da la oportunidad de considerar un escenario desde la perspectiva de los demás. Esta oportunidad puede dar lugar al desarrollo de un mayor nivel de sensibilidad cuando se trabaja en el entorno de la vida real. El corolario es que la simulación también puede ser utilizado para cuestionar la forma convencional de hacer las cosas, los supuestos, las actitudes y el medio ambiente de trabajo.
En su trabajo de investigación – Una comparación de la simulación y basado en Los métodos convencionales de capacitación – Constructores Experiencia llc concluir con la siguiente afirmación: "Un cuerpo considerable de las investigaciones sugieren que la formación basada en la simulación es generalmente superior a los métodos de formación convencionales ". Su trabajo destaca cómo los participantes en el entrenamiento basado en simulación puede: llegar a un entendimiento más profundo de la materia, retener los conocimientos durante más tiempo períodos de tiempo, mostrar un mayor nivel de interés en el tema y en mejores condiciones para la transferencia de su experiencia de aprendizaje a su trabajo que los participantes con los métodos convencionales de formación.
Cada vez más organizaciones están recurriendo a la formación basado en simulación para producir resultados significativos.
Los avances en tecnología
Vuelo simuladores son muy eficaces. La Comisión 9 / 11 en los EE.UU. en 2004 concluyó que los responsables de volar los aviones contra el World Trade Center y el Pentágono había utilizado los simuladores de vuelo basados en PC durante el formación.
Simuladores de vuelo han existido durante mucho tiempo. Los pilotos del primer avión alimentado entrenado por proceder a través de una secuencia gradual de ejercicios, sino que es decir, recurrieron a la formación de simulación basado de nuevo en el 1900.
Con el tiempo, ha habido avances significativos en la tecnología. Computadoras entrado en nuestra vida cotidiana en la década de 1960. Los ordenadores con menos potencia de procesamiento que el típico teléfono móvil moderno. Hoy en día, los ordenadores pueden crear entornos virtuales – claramente demostrado en los simuladores de vuelo.
Simuladores de vuelo vienen en muchas formas y tamaños. Incluso el ordenador personal más básica se puede convertir en un simulador de vuelo de gran alcance que puede descargar datos meteorológicos en tiempo real 'volar' en; volar a miles de diferentes aeropuertos; simular numerosos tipos de aeronaves; multijugador ofrecen "juegos", operan en un aeropuerto virtual en línea, además de facilitar a hablar con otros pilotos. Estos simuladores de utilizar las cartas reales y "navegar" con instrumentos típicos y balizas de aviación de navegación.
También es posible incluir en movimiento automóviles, camiones, barcos, y otras aeronaves en el medio ambiente que rodea al volar. Por último, puede incluso unirse a la Asociación de Pilotos Virtuales.
Hoy en día, ninguna compañía se le ocurriría enviar a sus pilotos sin entrenamiento basado en simulación. El uso de estos simuladores de alta fidelidad ha tenido tanto éxito que se ha consolidado como una herramienta de formación en el piloto programas de certificación en todo el mundo.
Las fuerzas del orden y agencias de inteligencia también han entrado en la escena de la simulación, uno de los mayores ejercicios en Australia se Mercurio 04. Esta simulación de lucha contra el terrorismo en varias jurisdicciones fue diseñado por la Dirección Nacional contra el Terrorismo del Comité. El objetivo era ejercer el australiano, los estados y territorios del gobierno la capacidad de las agencias para prevenir, responder y recuperarse de las amenazas terroristas y actos de terrorismo de forma simultánea en varias jurisdicciones, las pruebas enfoque de Australia para la seguridad nacional y el Plan Nacional contra el Terrorismo.
El ejercicio corrió 22-26 marzo de 2004 y fue el mayor y más ambiciosa de Australia ejercicio de lucha contra el terrorismo jamás realizado. Comprendía cuatro jurisdicciones, con las jurisdicciones ser primario del Territorio del Norte y Tasmania, y jurisdicciones secundaria siendo Victoria y Australia del Sur.
Un de simulación, como Mercurio 04 aumenta su capacidad, la comprensión y la interoperabilidad de la agencia y contribuye a la eficacia de la respuesta a un ataque terrorista real.
Dos cosas surgen cuando uno analiza los entornos de simulación bien entendido creada para los pilotos, militares y policiales participantes:
- participante La "inmersión" (es decir, si la simulación se toma en serio) es crítica. Sin ella, la realidad es que falta, y
- de formación basado en simulación es particularmente útil en entornos de alto riesgo.
Simulación en la industria de la Salud
Tiene sentido que los profesionales sanitarios están simulación toma como un instrumento de capacitación altamente efectiva. Simulación en este medio ambiente parece salta a la vista de la simple mortal – ¿por qué no la práctica en un maniquí de síntesis antes de intentar a cabo el nuevo procedimiento quirúrgico en un paciente?
Cuando se raspa la superficie, hay algunos más interesante (pero menos conocido-) usos de la simulación se va a desplegar en la sanidad el medio ambiente. En primer lugar, hay dos formas distintas de la formación en salud:
- capacitación técnica y
- no técnicos de formación profesional.
Capacitación técnica habilidades típicamente se refiere a lo siguiente:
- evaluación del paciente y el razonamiento de diagnóstico clínico
- sentencia y toma de decisiones respecto a la terapia, y
- conocimiento procedimental y las competencias que requiere la ejecución de los procedimientos médicos.
Simulación técnica facilita formación profesional en un entorno libre de riesgos.
entrenamiento en habilidades no técnicas en la práctica "entrenamiento en habilidades blandas" que se utiliza para desarrollar los profesionales para que pueden manejar las situaciones delicadas que rodean los procedimientos médicos. Un ejemplo simple de una habilidad técnica no es la capacidad de romper con sensibilidad mala noticia a la familia de un paciente. No técnico habilidades también se reconocen las habilidades que sustentan la práctica clínica segura y eficaz.
En el ambiente hospitalario, tecnologías de simulación puede implicar la utilización de:
Maniquíes – como aspectos de la vida de las personas y las situaciones son generadas por un maniquí. También puede tratarse de "teatral" la interacción de los actores y objetos con maniquíes de presentar simulaciones de alta fidelidad.
Los modelos sintéticos – Estos permiten a los usuarios a la práctica los conocimientos técnicos sintéticos tejido.
Realidad virtual – Cuando un entorno realista se reproduce en una pantalla de ordenador. El usuario interactúa con instrumentos similares a los utilizados en la vida real. A veces el realismo se puede mejorar mediante la adición de otros estímulos sensoriales, tales como táctil (háptica) o la retroalimentación auditiva.
Haptics – Cuando la información táctil se retroalimenta al participante, por ejemplo, la sensación de instrumentos quirúrgicos en el tejido.
Actores – El uso de personas reales que juego de rol (actuar) para reproducir un escenario de la vida real.
tarea instructores parte – la parte de tareas instructores romper una habilidad en sus partes componentes, que las prácticas y luego prácticas. Permiten repetir práctica de las habilidades individuales, mientras que en desarrollo de competencias y la confianza.
Realidad aumentada – Una combinación de la vida real y objetos virtuales.
(Fuente: Sociedad Australiana para la Simulación en Salud. Reproducido con modificaciones, con autorización)
Los métodos de enseñanza utilizados en la simulación incluyen (pero no limitados a) lo siguiente:
Escenarios – El uso de cualquiera de las tecnologías de simulación para promulgar eventos total o componentes de los acontecimientos.
Basado en casos – Uso de otros formatos, incluyendo presentaciones escritas y orales para presentar los escenarios.
Juego de roles – El uso de cualquiera de las tecnologías de simulación para promulgar las interacciones entre personas, por ejemplo, en la industria de la salud por los profesionales de la salud, pacientes y la comunidad.
la formación de procedimiento – El uso de cualquiera de las tecnologías de la simulación como una plataforma desde la cual llevar a cabo un procedimiento.
Multimodal formatos – Consulte las actividades que integran dos o más métodos de enseñanza discretas o programas de estudios que usar una variedad de formatos específicos para hacer frente a objetivos específicos de formación individual.
Debriefing y la reflexión – A fin de garantizar la formación maximizar los resultados de los participantes.
(Fuente: Sociedad Australiana para la Simulación en Salud. Reproducido con permiso)
Ventajas de la formación basada en la simulación
En la industria de la salud, hay muchas ventajas que se derivan de utilizar la formación basado en simulación.
- El riesgo para los pacientes o alumnos es eliminado.
- Muchas situaciones se pueden presentar, incluidas las situaciones poco frecuentes, pero crítico en el que se necesita una rápida respuesta correcta.
- Los participantes pueden ver los resultados de sus decisiones y acciones; errores se puede permitir que ocurra y llegar a su conclusión (si en la vida real un médico con más experiencia tendrían que intervenir) para que los alumnos podrían estar autorizadas para aprender de sus errores sin consecuencias indeseables.
- Idéntico escenarios se pueden presentar a los clínicos diferentes dentro de los equipos.
- Al utilizar simuladores de maniquí, los médicos pueden utilizar el equipo de la medicina contemporánea, explorando la ergonomía de la interfaz hombre-máquina.
- Con plena recreaciones de ambientes reales clínica, completa interpersonales interacciones con otro personal médico pueden ser explorados y capacitación sobre el trabajo en equipo, liderazgo, y siempre la comunicación.
- Intensivos y el registro no intrusiva de la sesión de simulación es factible, incluyendo grabación de audio, grabaciones de video, e incluso de monitorización fisiológica de los participantes (como el ECG o EEG). No hay ningún problema de confidencialidad de los pacientes y las grabaciones de la lata ser preservado para la investigación, la evaluación del rendimiento, o la acreditación.
- El uso de la simulación hace que la experiencia de aprendizaje muy realista.
(Fuente: Gaba D. Anestesiología como modelo para la seguridad del paciente en el cuidado de la salud, la British Medical Journal 2000; 320:785-8)
En su tesis Simuladores de Realidad Virtual en Educación quirúrgica a cabo en la Universidad de Sydney en 2006), el Dr. Peter Cosman observó que la práctica quirúrgica está cambiando en tres aspectos fundamentales:
- Quirúrgico técnica está evolucionando rápidamente.
- El público en general son cada vez más conscientes de los aspectos de la asistencia sanitaria que tienen un impacto en los resultados, y exigen altos estándares de alta profesionales de la salud capacitados.
- Fuerza de Trabajo y asuntos de recursos disminuyen las oportunidades de formación para especialistas en formación, pero no abordan las cuestiones de cómo formar a más especialistas en un espectro más amplio de la práctica en un período más corto de tiempo con los recursos disminuyeron y sin causar resultados adversos para los pacientes.
Tecnología médica y la innovación en los procedimientos se ha desarrollado desde el comienzo de la humanidad, y no se espera que para de evolucionar en cualquier momento pronto.
Sus dos últimas conclusiones suena muy real en la política actual paisaje. El público en general y de los ministros reaccionar a las noticias (muy molesto) de las muertes, lesiones graves y angustia emocional cuando el sistema de salud falla. El público en general y el pueblo directamente involucrado, entonces, quedan atrapados en la norma del Sistema de Salud de crisis Ciclo – un ciclo de fracaso del sistema de salud, ataque mediático, la reacción política, la atribución culpa, resultados de investigación y medidas de ayuda de banda hasta el fallo siguiente comienza nuevamente el ciclo.
En todas las noticias en torno a la seguridad del paciente, el público en general les resulta difícil entender por qué la atención no atención a la formación de calidad. Dra. Cosman sucintamente concluyó en su trabajo: "No hay duda de que la simulación tiene una función significativa en este entorno".
La simulación es utilizada para mejorar la seguridad del paciente
Para todas las malas noticias que se desprende del Royal North Shore Hospital, Sydney, Australia hay muchas historias buenas noticias que no son escuchados.
A las 3:00 am de la mañana del 1 de mayo de 2008, un buque marinos media cabina, presuntamente robado de su puesto de atraque en Balmain durante la noche, fue golpeado por un arrastrero de salir a mar frente a Bradleys Head en Mosman, NSW.
El Dr. John Vassiliadis, un especialista en Medicina de Urgencias en el Hospital Real North Shore (Sydney), estaba de guardia, sin embargo, profundamente dormido cuando sonó el busca. Se despertó a una crisis. Como se informó en los medios de comunicación, los nueve sobrevivientes fueron trasladados al Hospital Royal North Shore, mientras que cinco fueron asesinados. Dr. Vassiliadis rápidamente se preparó para un día difícil en la oficina.
Dr. Vassiliadis aplicado todos sus conocimientos, tanto técnicos como no técnicos, para hacer frente a la situación en mano que participan lesiones graves, los pacientes traumatizados, la familia y los amigos en dificultades, el interés de los medios de comunicación, los políticos y los burócratas de la salud de todos los rincones del sistema. Cuando ocurre una crisis, todo el mundo quiere que se le mantenga "plenamente informado".
Ese día, los pacientes, familias, amigos, y el sistema de salud fue muy afortunado de tener Dr. Vassiliadis involucrados. No sólo es un médico muy respetado, pero también ofrece la medicina de la emergencia de Gestión de Crisis (EMCM) curso de Habilidades Clínicas y Sydney Centro de Simulación. Desarrollado y a cargo de especialistas en Medicina de Urgencia y Anestesia, este curso prepara a los médicos para gestionar los graves problemas agudos en el Servicio de Urgencias.
Este curso ofrece una interesante conocimiento de las técnicas de formación contemporánea utilizados en el sector sanitario. No sólo abarca el curso de capacitación técnica, se reconoce la importancia de las habilidades no técnicas formación – siendo este último tan importante en el contexto de la asistencia sanitaria, especialmente en eventos como el que mencioné anteriormente.
Gestión de Crisis de recursos (CRM) – Siete comportamientos clave
1. Conoce tu entorno
2. Preparar y planificar
3. Convocatoria de ayuda a tiempo
4. Tome un papel de liderazgo
5. Asignar atención sabiamente y utilizar todos los recursos disponibles
6. Definición de prioridades y distribuir la carga de trabajo
7. Comunicar eficazmente
(Fuente: Sydney habilidades clínicas y el Centro de Simulación)
Los avances en la Salud sector
El Departamento del Commonwealth de Salud y el Envejecimiento proporcionó fondos para la Sociedad Australiana para la Simulación en Salud (ASSH) para llevar a cabo una proyecto en el entrenamiento de habilidades no técnicas de síntesis en los entornos de aprendizaje. Este proyecto concluirá en abril de 2009.
En su solicitud de oferta [1] a contratar a un consultor para este proyecto, el estado ASSH, "en general, la simulación es subutilizada por todas las especialidades". Uno de los objetivos del proyecto es informar declaró colegios especializados sobre el entrenamiento basado en simulación de habilidades no técnicas y la posibilidad de incorporar esto en los programas de formación.
La solicitud de concurso que identifica – "incluso los especialidades que han adoptado simulación puede hacer más para integrar sus aplicaciones en la aplicación de programas de formación ". También afirma – "Factores que contribuyen a la baja utilización incluyen:
- la escasa conciencia de su potencial
- baja participación de los interesados
- falta de comprensión por los diseñadores de programas de estudios y clínicas los profesores de cómo se pueden incorporar en los programas y actividades de formación
- falta de conocimiento de los factores que sustentan las decisiones de compra y la evaluación de su impacto y valor para dinero
- percibida o la falta real de la infraestructura, la financiación y otros recursos, y
- la falta de conocimiento de, o el acceso a las tecnologías de aprendizaje adecuado e instalaciones ".
La adopción de nuevos enfoques es siempre un reto y la solicitud de concurso reconoce que "las nuevas prácticas será más éxito adoptado y sostenido si un enfoque estratégico es propia ". Uno de los objetivos del proyecto ASSH es ver mejor simulación utilizados por aumentar la conciencia entre las partes interesadas, con la participación temprana adoptantes para defender e impulsará el cambio dentro de su especialidad y el establecimiento de un modelo sostenible para la entrega que supera algunos de los obstáculos identificados.
El Estado Libre Asociado también están apoyando otras iniciativas conexas.
El Real Colegio de Cirujanos de Australasia, Australia a través de su seguridad y eficacia Registro de nuevos procedimientos de intervención – Quirúrgica (ASERNIP-S), fue contratado por el Gobierno de la Commonwealth en 2007 para llevar a cabo investigación en el uso de la simulación en la formación de destrezas y habilidades. El programa, que concluirá a finales de 2010, tiene como objetivo evaluar las diferentes clases de simulación para determinar la utilidad de cada uno en una variedad de entornos. Profesor Guy Maddern, ASERNIP-S, Director Quirúrgico, los estados en el Informe Anual 2007 "esta importante iniciativa permitirá a la universidad durante los próximos tres años para definir el plan de estudios y apoyo a la infraestructura necesaria para proporcionar entornos de simulación a los pasantes y becarios en una variedad de sitios en todo el país ".
Estos proyectos son oportunos en el contexto de las nuevas inversiones en el sector sanitario.
Mostrar yo el dinero
El Informe Final de la Comisión Especial de Investigación sobre el cuidado de emergencia en los hospitales públicos de NSW por Peter Garling SC, 27 Noviembre 2008 identificó un sistema de salud en un período de crisis. El informe se conoce como el Informe Garling.
NSW Salud: Un día típico
(Fuente: El Informe Garling)
En un día típico de Salud de NSW en todo el estado de NSW, habrá:
- una ambulancia de responder a una emergencia 000 llamadas cada 30 segundos;
- 6.000 pacientes que llegan a los departamentos de emergencias que buscan tratamiento;
- 4.900 nuevas personas de ser admitido como paciente interno en un hospital;
- 17.000 personas que ocupan una cama de hospital de los cuales 7.480 son mayores de 65 años de edad;
- 7.000 procedimientos distintos a cabo, y
- 34 millones dólares gastado en la prestación de la atención en los hospitales públicos y para la salud de la población de NSW.
Muchas de las recomendaciones contenidas en el informe se centró en la necesidad de capacitación de la fuerza mayor o ampliadas capacidad y habilidad. Como era de esperar, la simulación fue ofrecido en las recomendaciones para mejorar la capacitación técnica. Vale la pena señalar que los hospitales de NSW Garling descrito como "buena según los estándares mundiales, en muchos casos clasificación hacia la parte superior, pero demasiado a menudo incapaces de hacer frente al aumento repentino de los pacientes, el aumento del costo de tratamiento, y las presiones sobre la propagación mano de obra cualificada demasiado fino y demasiado escaso apoyo en las decenas de tareas administrativas que les quita a sus pacientes ".
La Dirección Nacional de Personal Sanitario Grupo de Trabajo fue establecido en 2006 por el Consejo de Gobiernos Australianos (COAG). En noviembre de 2008, COAG acordaron un paquete de reforma de salud sin precedentes mano de obra de $ 1.6 mil millones – la mayor inversión en el personal de salud que haya contraído los gobiernos de Australia. Se compone de 1,1 mil millones dólares de los fondos de la Commonwealth y $ 540 millones en la financiación del Estado. Entre esto era una inversión 175,6 millones dólares en capital infraestructura de apoyo a la formación del personal sanitario futuro, incluida la financiación para la construcción de nuevas y móviles de alta tecnología entornos simulados de aprendizaje y la expansión de la educación y servicios de formación en los principales hospitales regionales.
El cheque a nombre de: El mayor uso de la simulación en el sector de la salud parece estar en el correo. El desafío consistirá en aplicar un enfoque coordinado para aprovechar la experiencia de simulación considerable ya observada en el sector sanitario. Un marco nacional sin duda servirá para mejorar los resultados para el público en general, sin embargo, el desafío puede ser demasiado grande para el sistema de tratar.
Con los beneficios de la simulación de ser reconocido oficialmente en un sector de alto riesgo, y con la simulación se utiliza para entrenamiento de habilidades no técnicas, tal vez vale la pena explorar el uso de la simulación en la formación en gestión.
Simulación en la gestión
Una búsqueda rápida en 'Simulación en Gestión de Formación "en Google dará lugar a masas de suciedad (que es Google no deseado, para abreviar), sin embargo, al iniciar vadear a través de ella, una serie de áreas en las que conviene simulación se está utilizando:
- Gestión de Proyectos
- Manejo de Desastres
- Evento Administración
- Manejo de Incidentes
- Llame al Centro de Gestión
- Estrategia de Negocios y Planificación
- Seguridad y Evaluación de Riesgos, y
- Gobierno corporativo y ética empresarial.
Hay un sinnúmero de proveedores de juegos de negocios. De acuerdo con un proveedor, "Un juego de la política de ofertas lo último en la educación de negocios ". Mientras que el bombo de la comercialización es a veces difícil de aceptar, la complejidad de los ejercicios en vivo se puede superar en gran medida a través del uso de los juegos integrados y modelos de simulación que permiten al personal de trenes a través de múltiples niveles e incluso a través de múltiples organizaciones de estar expuestos a la misma situación.
La Asociación de la Industria de simulación de Australia (SIAA) existe para avanzar en la investigación, el desarrollo y uso de tecnologías de simulación y prácticas de la industria australiana, la academia y el gobierno. Una de las principales actividades de la Asociación será sede de SimTecT – la simulación y la Conferencia anual de Tecnología de Formación.
En SimTecT 2008, David Urquhart, Macquarie Graduate School of Management (Sydney) y Asociados Profesor Debbie Richards, de la Universidad Macquarie (Sydney), ha demostrado que la simulación de Monte Carlo es una manera eficaz para valorar un conjunto de Gestión de Recursos Humanos (HRM) políticas. Conforme a su papel, "el ámbito de la gestión de recursos humanos se ocupa de cuestiones tales como los gastos de personal, el rendimiento y el volumen de negocios – todos los cuales tienen una base en la incertidumbre". Urquhart y Richards utilizan la GoldSim Monte Carlo software de simulación para apoyar el proyecto. Ver www.goldsim.com para obtener más información sobre este software.
Este proyecto sirvió para demostrar que la simulación se puede utilizar para modelar escenarios de gestión empresarial y tiene la ventaja de no interrumpir las operaciones. Es importante destacar que el modelado de software de simulación demostró que puede hacer que sea más fácil para los negocios las personas a entender y experimentar con modelos de simulación.
Muchas organizaciones actualmente reaccionando a la crisis económica mundial podría ser la utilización de técnicas de simulación para modelar las consecuencias del cambio. Tanto los resultados económicos y sociales podrían ser probados. De hecho simulación también puede desempeñar un papel en la formación de los implicados en la caída de espera de las decisiones de efectuar un gran número de personas. ¿Cuántos ejecutivos de alto nivel han sido entrenados adecuadamente para reaccionar al personal enojado, un paquete de medios y los políticos en busca de una cabeza a rodar?
Enfoque a la simulación
No parece ser una receta para el enfoque ideal para el desarrollo y la realización de una simulación. El sitio web de SIAA ( www.siaa.asn.au ) contiene una gran cantidad de material para hacer referencia a la hora de considerar el uso de esta herramienta de formación.
Simulación debe abordarse sobre la base de:
Planificación
El ámbito de desarrollo y llevar a cabo una simulación puede ser un proyecto importante – incluso para un enfoque de baja fidelidad. El diseño del curso, los recursos necesarios, las tareas que necesitan ser identificados y coordinados y la garantía de la calidad contienen un esfuerzo significativo.
Inversión
El esfuerzo total requerido para desarrollar y llevar a cabo una simulación puede tener un costo significativo. El caso empresarial para apoyar esta inversión debe ser de sonido para el fin de garantizar los recursos necesarios.
Recursos
Los recursos humanos, sistemas de administración, tecnología de la simulación, la infraestructura, las instalaciones y los costes relacionados con la utilización de cada uno puede agregar para arriba. Esta inversión puede requerir de alto nivel los interesados apoya.
Apoyo
En todo proceso de toma de decisiones, habrá una variedad de partes interesadas. actores críticos son los encargados de adoptar decisiones, las partes interesadas esenciales son aquellos que influyen en las partes críticas y los que permanecen son menos importantes (pero no necesariamente inútil). Es vital que los críticos y actores influyentes 'en el lado'.
La planificación, la inversión total y los recursos necesarios mediante una simulación será necesario el apoyo de aquellos cuyas opiniones contar. Por tanto, es importante llevar a cabo análisis de los interesados cuidado para asegurarse de que obtener el nivel adecuado de apoyo necesario.
Conclusión
La simulación es ahora reconocida como una herramienta de formación de alta eficacia. Por defecto, el ejercicio debe simular la realidad, por lo tanto, la inmersión de los participantes es fundamental. Los ejemplos presentados en este papel de relieve los resultados que pueden lograrse cuando las simulaciones sean bien planificadas, la inversión se hace, los recursos se utilicen eficazmente y el apoyo se gana.
El uso de la simulación en el Ejército, Aplicación de la ley y el sector sanitario ha allanado el camino para que otras organizaciones del sector público y privado para hacer un mayor uso de esta herramienta de formación en sus programas de desarrollo laboral.
[1] Solicitud de oferta (ASSH/001/07), expedido por Salud de Queensland, en nombre de la Sociedad Australiana para la Simulación en Salud (ASSH)
About the Author
Anthony is an executive with more than 20 years’ experience in private and public-sector organisations, including eBusiness and IT advisory roles; political experience with executive positions on the staff of two Australian Prime Ministers; account management; marketing; procurement; and senior project management roles.
http://www.linkedin.com/in/anthonyrowley
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